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2020年(nian)01月29日 10:19   來(lai)源(yuan)︰中國新聞網   

  中xing)巒月28日電 (記者 王琳 史(shi)軼夫)黑龍江省文化和(he)旅游廳于28日發布消息,根據當前(qian)新型冠狀病毒感染的(de)肺(fei)炎疫(yi)情(qing)態勢,該省將全力(li)做好(hao)新型肺(fei)炎疫(yi)情(qing)防控工作(zuo),確(que)保群眾和(he)游客生命安全和(he)身體健康(kang),依法(fa)依規妥善處理好(hao)游客的(de)退(tui)改事宜。

  目前(qian),黑龍江已經(jing)暫停(ting)了省內旅行(xing)社及在線旅游企業經(jing)營團隊旅游及“機(ji)票+酒店”旅游產品,暫停(ting)了互聯網上網服務場所(suo)、游戲游藝(yi)娛(yu)樂場所(suo)、歌舞娛(yu)樂場所(suo)營業活動,暫停(ting)了文、博(bo)、圖等公共文化場所(suo)開放,取消或(huo)推(tui)遲了各(ge)類(lei)演(yan)出(chu)、展覽等文化活動,並(bing)陸續暫停(ting)關閉了全部(bu)旅游景(jing)區(qu)、滑雪場。

  為做好(hao)因(yin)旅行(xing)社暫停(ting)團隊旅游業務和(he)部(bu)分景(jing)區(qu)暫停(ting)開放引起的(de)游客退(tui)團退(tui)款問(wen)題,黑龍江省文化和(he)旅游廳制定了《關于在新型冠狀病毒感染的(de)肺(fei)炎疫(yi)情(qing)防控工作(zuo)中做好(hao)旅游團隊退(tui)改事宜的(de)指引》,並(bing)發出(chu)“全力(li)保障(zhang)群眾和(he)游客生命安全,妥善處理游客合理訴求”的(de)倡議,指導各(ge)地(di)做好(hao)游客退(tui)團退(tui)費的(de)合理訴求和(he)相關解釋安撫工作(zuo)。

  下(xia)一步,該省將把處理游客退(tui)團退(tui)費問(wen)題作(zuo)為疫(yi)情(qing)防控工作(zuo)的(de)一項重點,各(ge)地(di)文旅部(bu)門將積極協調(diao)旅行(xing)社與酒店、景(jing)區(qu)、在線預訂平台等旅游服務供應商和(he)保險機(ji)構,嚴格按照(zhao)《旅游法(fa)》關于合同解除(chu)的(de)法(fa)律規定和(he)《最高人(ren)民法(fa)院關于審理旅游糾紛案(an)件(jian)適用法(fa)律若(ruo)干問(wen)題的(de)規定》,依法(fa)依規妥善處理好(hao)游客的(de)退(tui)改事宜,同時按照(zhao)全國旅行(xing)社協會日前(qian)發布的(de)相關法(fa)律指引,確(que)保疫(yi)情(qing)防控期間全省旅游wen)諧“踩 榷 完(wan))


(責任編輯 ︰葉瑋)

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