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2020年02月08日(ri) 09:39   來(lai)源︰人民日(ri)報海外版(ban)   

  原(yuan)標(biao)題︰澳門全(quan)域旅(lv)游蓬勃發展 2019年接待游客達3940多萬人次

  澳門酒店旅(lv)業商會會長(chang)張健中近日(ri)表示,澳門新春檔deng)誥頻暝?├榭隼硐xiang),預料整體酒店入住率逾九成(cheng),2020年酒店業會穩(wen)中向好發展。

  面積32.8平方公里、人口60多萬的澳門,2019年接待游客達3940多萬人次。依托“一(yi)國兩制(zhi)”的獨特優勢(shi),一(yi)個小城書寫了奇跡般的旅(lv)游故事long)/p>

  背靠祖國蓬勃發展

  “走在大(da)三(san)巴,灑下金色陽光,牌pin)簧夏檔?棧  樽zhou)聖母像。藍天和碧海,相(xiang)約東望洋燈(deng)塔(ta),讓時空交huan)hui)東西(xi)交融(rong),發出了光芒。”港星劉德(de)華演唱(chang)的《澳門之歌》,唱(chang)出了澳門東西(xi)合璧的人文景(jing)觀。

  去閣廟和哪 (zha)廟看民俗,大(da)三(san)巴腳下買鳳凰(huang)卷和杏仁餅,議(yi)事廳(ting)前(qian)地(di)感(gan)受異域風情,老街吃葡國餐(can)和粵菜,玫瑰堂(tang)听場音樂(le)會,鑽(zuan)一(yi)鑽(zuan)“走過就會戀(lian)愛”的戀(lian)愛巷,在澳門塔(ta)體驗233米高的蹦(beng)極……澳門雖小,旅(lv)游內容卻(que)豐盛。

  回歸(gui)以(yi)來(lai),澳門的旅(lv)游市場發生(sheng)了翻天覆地(di)的變化。1999年,澳門年接待游客數量約為700萬人次;到2019年,這個數字(zi)已經成(cheng)長(chang)了近6倍。

  滾滾客流從何而來(lai)?統計(ji)顯示,澳門七(qi)成(cheng)游客來(lai)自(zi)內地(di)。如(ru)澳門特區政府旅(lv)游局局長(chang)文綺華所說(shuo)︰“澳門過去20年的旅(lv)游發展得(de)益于內地(di)經濟的快速發展和中央(yang)政府的諸多有利政策。”

  2003年,內地(di)開放居民赴澳個人游;2008年,《珠(zhu)江三(san)角洲(zhou)地(di)區改革發展規劃綱要(yao)》fen)惺狀(zhuang)翁ti)出澳門建設世界旅(lv)游休閑中心的定位;國家(jia)“十(shi)二五”規劃、“十(shi)三(san)五”規劃中專章闡釋(shi)支持(chi)澳門發展的重大(da)舉措,支持(chi)澳門發展成(cheng)為世界旅(lv)游休閑中心。

  一(yi)系列(lie)跨(kua)境(jing)基(ji)建設施為澳門旅(lv)游業的發展提(ti)供了支撐。2017年啟用的?胱鋅馱yun)碼(ma)頭、2018年開通的港珠(zhu)澳大(da)橋(qiao),大(da)大(da)加強了澳門與周邊地(di)區的連接。2020年,澳門預計(ji)將完成(cheng)青茂口岸(“粵澳新通道(dao)”)建設並完成(cheng)澳門國際機場擴建的建設、評估(gu)方案。

  在國家(jia)的大(da)力支持(chi)下,2005年澳門歷(li)史(shi)城區成(cheng)功列(lie)入世界文化遺產名(ming)錄,2017年又獲(huo)得(de)聯(lian)合國教(jiao)科文組(zu)織(zhi)創意城市網(wang)絡“美食chi) 肌背坪牛 拿怕lv)游由此增添(tian)兩張靚(liang)麗的名(ming)片。

  憑借背靠祖國這一(yi)獨一(yi)無二的優勢(shi),澳門旅(lv)游20年間(jian)獲(huo)得(de)蓬勃發展。根據聯(lian)合國世界旅(lv)游組(zu)織(zhi)統計(ji),2018年澳門旅(lv)游收益達402億美元,位居亞太區第(di)5位,全(quan)球第(di)11位。歐睿(rui)國際市場調研(yan)公司發布的2018年度全(quan)球百大(da)旅(lv)游目的地(di)城市排(pai)行榜上,澳門接待的旅(lv)客人數名(ming)列(lie)全(quan)球第(di)四。

  全(quan)域旅(lv)游多元玩法

  “一(yi)直以(yi)來(lai),澳門沒(mei)有被(bei)圈起來(lai)的景(jing)點,整個城市都是(shi)旅(lv)游體驗目的地(di)。”澳門特區旅(lv)游局副(fu)局長(chang)程衛東近日(ri)接受采(cai)訪時這樣概括澳門旅(lv)游的特點。以(yi)多元化為目標(biao),澳門發展出了si) 吧濤?lv)游”“美食旅(lv)游”“購物旅(lv)游”“文化旅(lv)游”為一(yi)體的“全(quan)域旅(lv)游”beng)J健/p>

  城市休閑游、博彩旅(lv)游、商務會展游是(shi)游客來(lai)澳門的主要(yao)原(yuan)因。在澳門,不論是(shi)“80前(qian)”中年人還是(shi)“95後”beng)昵崛耍 寄 業絞屎獻zi)己的玩法。澳門大(da)量五星級酒店、購物中心蓬勃建設,滿足了游客對美食和購物的需求,各種新穎的景(jing)點和玩法也應運(yun)而生(sheng),如(ru)獨具風格的澳門科學(xue)館(guan)、海事博物館(guan)、亞洲(zhou)最(zui)高的“影(ying)匯(hui)之星”8字(zi)摩(mo)天輪、首個由shang)婕jia)主導的室內主題樂(le)園Planet J等(deng)特色景(jing)點為不同(tong)游客提(ti)供了充(chong)足的游玩選(xuan)擇。

  多元玩法使得(de)澳門贏得(de)了眾多回頭客。過去3年里,內地(di)旅(lv)游服務平jiao) 胺芍砥教(jiao) 蓖臣ji)顯示,29%的訪澳游客去到澳門次數為2-10次,甚至有不少游客超過10次。

  澳門旅(lv)游產品(pin)fen)柿拷誚諤ti)升,離(li)不開澳門特區政府的努力。文綺華表示,澳門的旅(lv)游發展向來(lai)求質不求量,“這幾(ji)年花了很多工(gong)夫(fu)在提(ti)升服務素質、豐富游覽體驗上。”

  為配合建設澳門成(cheng)為世界旅(lv)游休閑中心,特區政府旅(lv)游局2014年推出“星級旅(lv)游服務認可計(ji)劃”,鼓勵和支持(chi)餐(can)飲(yin)、旅(lv)行社、零售等(deng)行業提(ti)升服務質量;2017年公布《澳門旅(lv)游業發展總體規劃》,制(zhi)定了澳門旅(lv)游業未(wei)來(lai)15年的發展gu)鍛己托卸 倭 /p>

  通過深挖節慶(qing)文化和舉辦賽事活動,澳門的旅(lv)游資源得(de)到進一(yi)步開發。澳門不但有農歷(li)新年、端午節等(deng)中國傳統節慶(qing),還有復(fu)活節、花地(di)瑪聖像巡游、聖誕節等(deng)西(xi)方節日(ri),每(mei)個節日(ri)都有節慶(qing)活動。澳門每(mei)年都舉辦格蘭(lan)披治wei)da)賽車、藝術(shu)節、國際音樂(le)節、煙花節、美食節、國際影(ying)展等(deng)盛事,游客若恰逢其會,就可擁(yong)有別(bie)樣體驗。

  “最(zui)終目的不單單要(yao)做一(yi)個旅(lv)游目的地(di),也要(yao)將澳門建設成(cheng)為一(yi)個宜居、宜游、宜樂(le)、宜業的地(di)方。”文綺華說(shuo)。

  拓展空間(jian)無限可能

  澳門旅(lv)游發展始終受限于空間(jian),但在粵港澳大(da)灣區一(yi)體化發展的思(si)路下,“an)豢贍塴閉湮 翱贍塴薄T謚醒yang)的大(da)力支持(chi)下,澳門旅(lv)游空間(jian)已經成(cheng)倍增長(chang),全(quan)新的舞台就在眼前(qian)。

  2015年底,中央(yang)政府授予澳門85平方公里的法定管理水域,為旅(lv)游開發注入無盡(jin)想(xiang)象。“我們正在積極開發一(yi)些與水、濱海相(xiang)關的旅(lv)游產品(pin),今年剛推出兩個海上觀光的項目,游客可以(yi)坐船看澳門或參(can)觀港珠(zhu)澳大(da)橋(qiao)。”文綺華說(shuo)。

  2019年4月出台《橫(heng)琴國際休閑旅(lv)游島建設方案》,標(biao)志著(zhou)澳門將聯(lian)通一(yi)塊(kuai)面積3倍于己的“旅(lv)游腹地(di)”。橫(heng)琴新區社會事務局調研(yan)員張錫敏介紹,目前(qian)橫(heng)琴已投入百億元打造旅(lv)游設施配套,即(ji)將開通的橫(heng)琴新口岸預留了連接ying)拿徘 gui)的站台,未(wei)來(lai)將實現廣珠(zhu)城際鐵路與澳門輕軌(gui)的無縫接駁。

  今年國慶(qing)期間(jian),首zhou)烊 昂heng)琴新區專用導游證”的澳門籍導游區小姐帶團“一(yi)程多站jin)蓖孀 侔牧降di),團隊先que)影(ying)拿啪 heng)琴口岸入境(jing),深入橫(heng)琴多個景(jing)點體驗,最(zui)後于傍晚回到澳門觀賞(shang)璀璨的國際煙花比賽。

  橫(heng)琴之外,珠(zhu)海也將成(cheng)為澳門旅(lv)游“一(yi)程多站jin)鋇惱鏡闃 yi)。珠(zhu)海長(chang)隆(long)正與澳門方面探jiao)紙ㄉ榪kua)越澳門和珠(zhu)海橫(heng)琴的空中觀光纜(lan)車項目,途經橫(heng)琴山室內動植can)鐫暗deng)主要(yao)景(jing)區,跨(kua)海抵(di)達澳門相(xiang)關景(jing)點,項目預計(ji)今年建成(cheng)。

  空間(jian)拓展了,接待游客的能力和效率也要(yao)提(ti)升。文綺華介紹,今年3月,澳門旅(lv)游局推出了“旅(lv)游信息交huan)黃教(jiao) 薄奧lv)客洞察(cha)應用”及“智能客流應用”三(san)個項目,通過算法,預測各監測景(jing)點不同(tong)時間(jian)區間(jian)的人流密度,讓市民、旅(lv)客及旅(lv)游業界預知景(jing)點人流狀(zhuang)況,適時安(an)排(pai)行程等(deng)。

  “我們qiang)諢夠嵩諫緗黃教(jiao)ㄍ瞥 yi)人工(gong)智能結合傳統客戶服務方式的聊天機械deng)耍 yi)廣東話、普通話或英語回答景(jing)點信息,旅(lv)游活動訊息、來(lai)往景(jing)點的巴士信息,天氣預測等(deng)問題。”文綺華表示,未(wei)來(lai)還會結合人工(gong)智能技術(shu)及開放數據信息,進一(yi)步優化智能客流應用分(fen)析和預測模型。

  憑借“一(yi)國兩制(zhi)”優勢(shi),澳門在有限的城市空間(jian)內開發出了無限的旅(lv)游潛(qian)能。正如(ru)歌詞(ci)所唱(chang)的,“小城故事多”,小舞台也可以(yi)演繹大(da)精彩。(記(ji)者 王平)


(責任編輯 ︰葉瑋)

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